Foire aux questions

Toutes les réponses aux questions les plus fréquentes sur notre litière intelligente pour chat.

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Si vous avez une question ou besoin d’aide concernant votre litière intelligente LALAHOME, notre équipe basée en France est disponible 7j/7 pour vous répondre.

📞 Téléphone : +33 1 89 70 60 62

📧 Email : bonjour@animalcares.fr

🏠 Installation & première utilisation

Où installer la litière pour que mon chat s’y sente immédiatement à l’aise ?

Pourquoi garder l’ancienne litière à côté au début ?

Quand et comment retirer l’ancienne litière sans perturber mon chat ?

Le bruit ou les mouvements automatiques peuvent-ils lui faire peur ?

Comment gérer l’arrivée d’un chaton avec un chat adulte ?

À partir de quel âge mon chat peut-il utiliser la LALAHOME ?

🐾 Comportement & adoption

Mon chat a fait pipi à côté de la litière… Est-ce qu’il rejette la litière intelligente ?

Mon chat hésite à entrer… Comment l’encourager sans le forcer ?

Pourquoi faut-il laisser une odeur de ses besoins dans la litière ?

Mon chat urine parfois en dehors… Est-ce un problème de santé ou simplement un souci d’hygiène ?

Même en nettoyant souvent, j’ai parfois des odeurs… Comment offrir un environnement frais à mon chat et à ma famille ?

Comment savoir si mon chat va bien sans vérifier sa litière plusieurs fois par jour ?

Mon chat urine debout ou en hauteur, est-ce un problème ?

🛡️ Sécurité, utilisation & confort

Est-ce que la litière est sûre si mon chat entre pendant le nettoyage ?

Est-ce que la litière est bruyante ?

J’ai peur que la litière LALAHOME fasse du bruit et effraie mon chat ?

Est-ce que plusieurs chats peuvent utiliser la LALAHOME ?

Quels types de litière sont compatibles ?

Quelle est la capacité de la litière ?

Quelle quantité de litière dois-je utiliser ?

📱 Application & personnalisation

Comment fonctionne l’application mobile ?

La LALAHOME fonctionne-t-elle sans Wi-Fi ?

Peut-on régler le délai avant le nettoyage automatique ?

La LALAHOME consomme-t-elle beaucoup d’électricité ?

🧽 Entretien & consommables

Est-ce que l’entretien est compliqué au quotidien ?

Comment garder ma litière toujours propre et accueillante ?

Faut-il prévoir un grand nettoyage régulier ?

Puis-je utiliser d’autres sacs pour le bac à déchets ?

Mon chat urine debout ou en hauteur, est-ce un problème ?

📦 Livraison, garantie & support

Que faire si la LALAHOME ne se lance pas ?

Quelle est la garantie du produit ?

Y a-t-il un support client disponible ?

Quels sont les délais de livraison ?

Dans quels pays livrez-vous ?

Comment effectuer un retour ou un échange ?

Quels sont vos moyens de paiement ?