Preguntas frecuentes

Todas las respuestas a las preguntas más frecuentes sobre nuestra caja de arena inteligente para gatos.

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Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda con su caja de arena inteligente LALAHOME, nuestro equipo con sede en Francia está disponible los 7 días de la semana para ayudarlo.

📞 Teléfono : +33 1 89 70 60 62

📧 Correo electrónico : bonjour@animalcares.fr

🏠 Instalación y primer uso

¿Dónde debo colocar la caja de arena para que mi gato se sienta inmediatamente cómodo allí?

¿Por qué dejar de lado al principio la vieja caja de arena?

¿Cuándo y cómo puedo retirar la arena vieja sin molestar a mi gato?

¿Pueden asustarlo los ruidos o los movimientos automáticos?

¿Cómo gestionar la llegada de un gatito con un gato adulto?

¿A partir de qué edad puede mi gato utilizar el LALAHOME?

🐾 Comportamiento y adopción

Mi gato orinó al lado de la caja de arena... ¿Está rechazando la caja de arena inteligente?

Mi gato duda en entrar... ¿Cómo puedo animarlo sin obligarlo?

¿Por qué debes dejar el olor de tus desechos en la caja de arena?

Mi gato a veces orina afuera... ¿Es un problema de salud o simplemente un problema de higiene?

Incluso cuando limpio a menudo, a veces tengo olores... ¿Cómo puedo proporcionar un ambiente fresco para mi gato y mi familia?

¿Cómo puedo saber si mi gato está bien sin revisar la caja de arena varias veces al día?

Mi gato orina de pie o en un lugar alto, ¿es esto un problema?

🛡️ Seguridad, uso y comodidad

¿Es segura la caja de arena si mi gato entra mientras la limpio?

¿La caja de arena es ruidosa?

Tengo miedo de que la caja de arena LALAHOME haga ruido y asuste a mi gato.

¿Pueden varios gatos utilizar LALAHOME?

¿Qué tipos de arena son compatibles?

¿Cuál es la capacidad de la camada?

¿Cuánta arena debo utilizar?

📱 Aplicación y personalización

¿Cómo funciona la aplicación móvil?

¿LALAHOME funciona sin Wi-Fi?

¿Puedo ajustar el tiempo antes de la limpieza automática?

¿LALAHOME consume mucha electricidad?

🧽 Mantenimiento y consumibles

¿Es complicado el mantenimiento a diario?

¿Cómo mantengo mi caja de arena limpia y acogedora?

¿Debemos planificar una limpieza importante periódicamente?

¿Puedo utilizar otras bolsas para el contenedor de basura?

Mi gato orina de pie o en un lugar alto, ¿es esto un problema?

📦 Entrega, garantía y soporte

¿Qué hacer si LALAHOME no se inicia?

¿Qué es la garantía del producto?

¿Hay soporte al cliente disponible?

¿Cuales son los tiempos de entrega?

¿A qué países realizan envíos?

¿Cómo realizar una devolución o cambio?

¿Cuales son sus métodos de pago?