Condiciones Generales de Venta

Condiciones Generales de Venta – Animalcares

Versión aplicable a partir del 1 de abril de 2025

1. Identificación del vendedor

CARE SAS
SAS con un capital de 5.000 €
Sede central: 10 Sentier des Coquelicots, 91310 Leuville-sur-Orge, Francia
RCS: 913 076 311 RCS Évry
Número de IVA intracomunitario: FR64913076311
📞 Teléfono: 01 89 70 60 62
📧 Correo electrónico: bonjour@animalcares.fr
🌐 Sitio web: www.animalcares.fr

2. Propósito

Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan la venta de arena inteligente, consumibles, accesorios para gatos y perros, así como los servicios ofrecidos en el sitio www.animalcares.fr .

3. Productos y servicios

Animalcares ofrece en venta:

  • Productos para perros y gatos (consumibles, accesorios, etc.)

  • Productos exclusivos: Caja de arena inteligente autorrellenable y ARENA PARA GATOS DE BENTONITA PREMIUM 3 EN 1

  • Servicio de suscripción de basura

CARE SAS tiene un contrato de exclusividad con LALAHOME , lo que convierte a CARE SAS en el único vendedor oficial de estos productos en Francia.

4. Precio

  • Precios en euros, IVA incluido

  • Envío a Francia continental: 9,99 € si gastas menos de 59 €, gratuito para pedidos superiores a 59 €

  • Envío a Europa: 24,99 € si gastas menos de 89 €, gratis para pedidos superiores a 89 €

5. Pedidos

Cualquier pedido realizado en www.animalcares.fr implica la aceptación de estas condiciones generales.
Luego de la validación y el pago, se envía un correo electrónico de confirmación con el resumen.

6. Pago

Pago con tarjeta de crédito a través de Stripe (proveedor de servicios seguro).
Animalcares no registra ningún dato bancario.

7. Entrega

Transportista: DPD

  • Francia metropolitana : plazo medio de entrega 48 horas laborables , entrega a domicilio o punto de relevo ( DPD Predict )

    • Opciones: reprogramar, entrega a un vecino, tienda o punto de relevo, seguimiento en tiempo real

  • Europa : plazo medio de entrega de 3 a 5 días laborables

8. Derecho de desistimiento

Plazo legal de 14 días desde la recepción del producto, sin justificación ni penalización.

9. Garantías legales

  • Garantía legal de conformidad (art. L.217-3 y siguientes del Código del Consumo)

  • Garantía contra vicios ocultos (Art. 1641 a 1649 del Código Civil)

10. Servicio posventa (SAV)

Antes de contactar con el servicio de atención al cliente: consultar manual, sensores, conexiones, limpieza, reinicio.
Si el problema persiste:
📧 bonjour@animalcares.fr
📞 01 89 70 60 62

Productos que deberán ser devueltos con comprobante de compra y embalaje protector adecuado.

11. Responsabilidad

CARE SAS declina toda responsabilidad en caso de mal uso de los productos.
El cliente deberá seguir las instrucciones de uso facilitadas.

12. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio (textos, imágenes, logotipos, vídeos, carta gráfica, etc.) está protegido.
Cualquier reproducción sin permiso escrito está prohibida.

13. Datos personales

Úselo únicamente para procesar pedidos.
No se transmitirán a terceros sin consentimiento.
Cumplimiento del RGPD .

14. Mediación – Resolución de Disputas

Plataforma europea de resolución de litigios en línea (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr

A partir del 20 de julio de 2025 , posibilidad de contactar con un mediador autorizado:
https://www.economie.gouv.fr/mediation-conso

15. Ley aplicable

Derecho francés.
Tribunal competente: Évry (91) .

16. Suscripción – Condiciones

  • Sin compromiso

  • Suspendible, modificable o terminable en cualquier momento mediante simple solicitud a bonjour@animalcares.fr

  • Cualquier pedido preparado o enviado queda pendiente

17. Fuerza mayor

CARE SAS no es responsable en caso de fuerza mayor (huelga, pandemia, guerra, catástrofe natural, interrupción del suministro, etc.).

18. Galletas

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